Betalar jag själv för returen?

Om du måste betala för returen beror på orsaken och syftet med returen.

Oavsett varför du vill eller behöver returnera kan du göra det via vår returportal: https://watery.se/pages/retur där alla anledningar finns listade.

Men låt oss försöka lista anledningarna nedan och de tillhörande kostnaderna:

1. En vanlig retur/återbetalning (avbrutet köp)
Du har fått en eller flera produkter som du inte vill behålla. Ibland är det så. I så fall kommer 79 SEK att dras av från din återbetalning för att du använder vår returetikett när returpaketet tas emot och behandlas. Din ursprungliga frakt återbetalas inte heller om hela din beställning har returnerats.

2. Ett byte
Om du byter en eller flera produkter är användningen av vår returetikett helt gratis och utan kostnad för dig.

3. Få en värdekupong
Istället för en vanlig återbetalning erbjuder vi dig möjligheten att få en kupong för Watery.dk, som kommer att skickas till dig via e-post. Om du väljer detta  betalar du 79 SEK för returetiketten, vilket dras av vid återbetalningen. Du får dock en bonus ovanpå ditt tillgodokvitto – hur mycket det är framgår i returportalen.

3. Få en värdecheck
Istället för en vanlig återbetalning erbjuder vi dig möjligheten att få en kupong för Watery.dk, som kommer att skickas till dig via e-post. Om du väljer detta alternativ är användningen av vår returetikett helt gratis och kommer inte att dras av från 79 DKK.

4. Fel vara har levererats
Detta är naturligtvis vårt misstag och därför kostar inte returen med våra etiketter något. Varken tillbaka eller fram till dig igen.

5. Reklamation
I detta fall  Du behöver bara skapa ett ärende i vår returportal, som du hittar på denna sida: https://watery.se/pages/retur. Reklamationen förhandsgodkänns av en medarbetare efter att du har skapat ärendet i portalen. här betalar vi naturligtvis för etiketten och även för att skicka en ny/reparerad produkt tillbaka till dig.

6. Saknar en vara i leveransen
I detta fall kontaktar du oss helt enkelt här: https://watery.se/pages/kontakta-oss så skickar vi den saknade varan på vår bekostnad.

Så, i allmänhet, returer:
- Byten är kostnadsfria
- En vanlig återbetalning kostar 79SEK.
- Med en värdekupong + Med bonusen kostar det 79SEK