Betalar jag själv för returen?

Om du måste betala för returen beror på orsaken och syftet med returen.

Oavsett varför du vill eller behöver returnera kan du göra det via vår returportal: https://watery.se/pages/retur där alla anledningar finns listade.

Men låt oss försöka lista anledningarna nedan och de tillhörande kostnaderna:

1. En vanlig retur/återbetalning (avbrutet köp)
Du har fått en eller flera produkter som du inte vill behålla. Ibland är det så. I så fall kommer 79 SEK att dras av från din återbetalning för att du använder vår returetikett när returpaketet tas emot och behandlas. Din ursprungliga frakt återbetalas inte heller om hela din beställning har returnerats.

2. Ett byte
Om du byter en eller flera produkter är användningen av vår returetikett helt gratis och utan kostnad för dig. Vi återbetalar hela din ursprungliga order utan att dra av 79 SEK.

3. Få en värdekupong
Istället för en vanlig återbetalning erbjuder vi dig möjligheten att få en kupong för Watery.dk, som kommer att skickas till dig via e-post. Om du väljer detta alternativ är användningen av vår returetikett helt gratis och kommer inte att dras av från 79 DKK.

3. Få en värdecheck
Istället för en vanlig återbetalning erbjuder vi dig möjligheten att få en kupong för Watery.dk, som kommer att skickas till dig via e-post. Om du väljer detta alternativ är användningen av vår returetikett helt gratis och kommer inte att dras av från 79 DKK.

4. Fel vara har levererats
Detta är naturligtvis vårt misstag och därför kostar inte returen med våra etiketter något. Varken tillbaka eller fram till dig igen.

5. Reklamation
I detta fall måste du kontakta oss här: https://watery.se/pages/kontakta-oss innan du returnerar varan. Om du blir ombedd att skicka tillbaka varan här betalar vi naturligtvis för etiketten och även för att skicka en ny/reparerad produkt tillbaka till dig.

6. Saknar en vara i leveransen
I detta fall kontaktar du oss helt enkelt här: https://watery.se/pages/kontakta-oss så skickar vi den saknade varan på vår bekostnad.

Så, i allmänhet, returer:
- Byten är kostnadsfria
- En vanlig återbetalning kostar 79SEK.
- Med en värdekupong är returen kostnadsfri.